FAQ - Häufig gestellte Fragen - DIGITAL-ZENTRALE

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sie haben noch Fragen zu unseren Digitalisierungs-Angeboten?
Nachfolgend beantworten wir häufig gestellte Fragen ("FAQ").
Sofern Sie darüber hinaus noch Fragen haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Warum sollte ich meine Filmschätze bei Ihnen digitalisieren lassen?
15 Gründe finden Sie hier

Ihre Preise erscheinen mir unrealistisch günstig?
Wir bieten Top-Qualität zu Top-Preisen. Wir investieren kaum in Werbung, da wir eine Vielzahl an Aufträgen durch Weiterempfehlungen erhalten. Diese ersparten Kosten helfen uns, extrem niedrige Preise anbieten zu können. Wir scheuen daher keinen Preis-/Leistungsvergleich! Letztlich werden auch Sie sich bestimmt für unseren Service entscheiden…

Kann ich meine Videofilme auch persönlich bei Ihnen vorbeibringen?
Ja, dies ist möglich. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zwecks Terminabstimmung.

Können SIe die digitalisierten Filme auch auf Festplatte oder USB-Stick sichern?
Für uns hat die bestmöglichste Qualität Ihrer Filmschätze die höchste Priorität. Auf Grund unserer 15-jährigen Erfahrung digitalisieren wir immer auf DVD, weil wir so die beste Qualität erzielen und Sie können die Filme direkt auf einem Fernseher oder PC genießen. Optional können wir Ihre Aufnahmen zusätzlich auf Festplatte sichern. Top-Qualität benötigt viel Speicherplatz, pro Kassette können bis zu 20 GB Speicherbedarf notwendig sein, so dass USB-Sticks normalerweise nicht in Frage kommen. Festplatten sind eindeutig die beste Wahl. Hierfür bieten wir aktuell ganz besonders günstige Angebote.

Wie sicher ist der Versand der Videokassetten?
Absolut sicher! In unserer 15-jährigen Erfahrung sind noch NIEMALS Kassetten auf dem Postweg verloren gegangen. Dies gilt für die Zusendung zu uns als auch für den Rückversand an unsere Kunden. Ihre Sorgen sind nachvollziehbar, aber unbegründet. Ihre Filmschätze sind bei uns in guten Händen.

Was geschieht, wenn eine Videokassette defekt ist oder ein Band gerissen ist?
Wir können in diesen Fällen optional die Kassette reparieren und Bandrisse beheben. Anschließend digitalisieren wir Ihre reparierten Videokassetten/-bänder.

Wie lange dauert die Digitalisierung?
Die Dauer der Digitalisierung ist zunächst natürlich davon abhängig, dass Sie uns Ihre Videokassetten zeitnah zusenden, da wir unsere Aufträge nach dem Datum des Posteingangs chronologisch abarbeiten. Wichtig ist zudem natürlich unsere aktuelle Auftragslage. Sollten Sie eine besonders eilige Abwicklung wünschen, beispielsweise wegen eines geplantes Geburtstagsgeschenkes o.ä., haben Sie die Möglichkeit eine bevorzugte Digitalisierung vornehmen zu lassen („VIP-Auftrag“). Dies kostet nur eine niedrige Gebühr. Dadurch startet die Digitalisierung immer bereits einen Tag nach Posteingang. Natürlich hat dies keinen Einfluss auf unsere Qualität. Denn die bestmögliche Qualität hat immer die höchste Priorität.

Ich würde gerne meine Filmschätze auch meinen Eltern, Geschwistern und einigen Freunden schenken.
Das ist eine sehr gute Idee, denn Ihre Filmschätze sind sicherlich das emotionalste und schönste Geschenk, was man machen kann. Die damit verbundenen Erinnerungen sind unvergesslich, und deswegen sicherlich eine ganz besondere Überraschung! Hier finden Sie weitere Geschenkideen rund um Ihrer Filmschätze. Wir können gerne für Sie direkt mehrere DVDs erstellen, die Sie dann direkt verscchenken können.

Ich würde gerne jemandem (z.B. Eltern) einen Gutschein schenken, damit dieser seine Videokassetten bei Ihnen digitalisieren kann.
Ja, das ist möglich. Wir stellen Gutscheine für die Digitalisierung von Videokassetten aus. Hierbei können Sie eine bestimmte Maximalanzahl vorgeben oder eine unlimitierte Anzahl. Sie können auch einen Gutschein über einen bestimmten Betrag bestellen.

Ist ein Digitalisierungs-Gutschein wirklich eine gute Idee als Geschenk!?
Wir möchten dies anhand eines Beispiels erklären: Sie würden normalerweise zum Geburtstag Ihrer Mutter einen schönen Blumenstrauß übergeben. Die Freude ist sicher groß. Nun schenken Sie aber Ihrer Mutter einen Gutschein für die Digitalisierung der im Schrank oder im Keller „vergrabenen“ Videoaufnahmen. So werden beispielsweise 10 Videokassetten digitalisiert und Ihre Mutter und alle Familienangehörigen können anschließend gemeinsam die jahrzehntealten Filmschätze genießen und in alten Erinnerungen schwelgen. Die Kosten sind mit einem schönen Blumenstrauß vergleichbar. Was wird Ihre Mutter glücklicher machen? Ein schöner Blumenstrauß oder die Filmschätze…?

Wie erhalte ich meine digitalisierten Filmschätze zurück?
Nach erfolgter Digitalisierung senden wir Ihnen Ihre Filmschätze zusammen mit Ihren Videokassetten zurück. Der Versand erfolgt stets per versichertem Paket über DHL oder Hermes. Nach vorheriger Terminabstimmung ist auch eine persönliche Abholung möglich.

Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener MWST.
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